Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita. Sirven para recordar información sobre su navegación: preferencias, sesión iniciada, idioma, métricas de uso. También usamos tecnologías equivalentes como localStorage y píxeles de seguimiento.

2. Cookies estrictamente necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Sin ellas no se puede iniciar sesión, mantener el carrito de compras ni procesar pagos. No requieren consentimiento.

• sb-access-token — sesión autenticada (duración: sesión).
• sb-refresh-token — renovación de sesión (duración: 30 días).
• cart — carrito de compras (duración: 30 días).

3. Cookies de preferencias

Recuerdan elecciones del usuario para personalizar la experiencia.

• theme — tema claro/oscuro (duración: 1 año).
• cookie-consent — registro de su consentimiento (duración: 1 año).

4. Cookies analíticas

Nos permiten entender cómo se utiliza la plataforma de forma agregada y anónima. Solo se activan si usted las acepta.

• PostHog — analítica de producto, embudos, eventos (duración: 1 año).
• Sentry — monitoreo de errores (duración: 90 días).

5. Cookies de terceros (pasarelas de pago)

Algunas pasarelas establecen sus propias cookies durante el checkout para prevenir fraude. Se rigen por las políticas de cada proveedor: Bold (bold.co/politica-de-privacidad), Wompi, ePayco, Stripe.

6. Gestión de cookies

Puede gestionar su consentimiento desde el banner que aparece en su primera visita, o reconfigurarlo en cualquier momento desde el enlace 'Configurar cookies' en el pie de página. Además puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de la plataforma.

7. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las cookies utilizadas o en la regulación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio.

8. Contacto

Para consultas sobre el uso de cookies puede escribir a privacidad.datos@mentortic.com.